Política de reembolso

En Zizhá queremos que ames tu cinturón tanto como nosotros disfrutamos creándolo. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario realizar un cambio.

1. Cambios
Aceptamos cambios en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto:

• No haya sido usado
• Se devuelva en el mismo estado en que fue entregado
• Incluya su embalaje original y todos los accesorios

2. Cómo solicitar un cambio
Escríbenos a [hola@myzizha.com] indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y una foto del producto. Te responderemos con las instrucciones para proceder.

3. Productos personalizados
Dado que nuestros cinturones se elaboran bajo pedido y con personalización, no se aceptan devoluciones ni reembolso de la hebilla, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.

4. Gastos de envío
Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que el cambio sea por defecto o error en el pedido.